赚钱！中新社调查淘宝赞扬供应链：赞誉worms、负评勒索、追评当电视广告

中新社苏州5月30日消息，信用风险赞扬本是为了规范经营犯罪行为，保护顾客权益，却滋长了“买赞誉”“删负评”“收赞扬”的网络赞扬鞘花供应链。“买来的赞誉”模糊了顾客的双眼，“要好处而不可得的负评”也让店家不堪其扰，弥漫电视广告的垃圾赞扬更是浪费公众的注意力。有关专家认为，要用刚性的法制“牙齿”和制度“肌肉”来捍卫消费赞扬信用风险体系，创造Agnant气正的网络引进外资自然环境。
信用风险赞扬赚钱的“五大花边”
购物、餐饮、电影等网站上，客观、真实的用户赞扬，是顾客筛选货品和服务是否可信赖的重要依据。然而，部分赞扬被利益裹挟，滋长出赚钱的“五大花边”。
花边一：“删负评”，业余负评师假借社会监督管理之名，行勒索勒索之实。梁老伯是甘肃陇南的一名农村淘宝网店店主，去年她碰到业余负评师“碰瓷”：由于当时对政策了解不透，她以为自家生产、不打农药的农产品就是绿色生态产品，便将“绿色生态产品”字样写进了产品描述中。有一个买主付款后，以产品没有绿色生态认证为由，提出不给索赔就检举，最终以索赔400元了结。梁老伯后来才知道这位买主是以干负评业余为生的，产品“绿色生态”不“绿色生态”倒在其次。
花边二：“买赞誉”，紫菊worms助推销量。一些B2C经营者反映，网店运营成本不断走高，不借助“紫菊”“买流量”等“潜规则”将被市场淘汰。B2C平台和店家对自身信誉和赞扬的倚重不仅表现为“负评删除需求”，也体现为“赞誉返红包”，甚至花钱买赞誉。紫菊文章的价格从5元至几十元不等，业余赞誉师以此牟利。
花边三：“收赞扬”，顾客闲置赞扬异化为货品，赞扬位可当电视浏览者出售。本报记者网上浏览数个货品看到，不少赞扬“TNUMBERETDATE”：明明货品是一件衣服，但赞扬里却是一款鞋子的电视广告推广内容。一名收赞扬的“黄牛党”告诉本报记者，完成一次任务格朗普雷县结3元。为了确保电视广告曝光率，“黄牛党”只收月销售达到500件以上的货品赞扬，而且只收追评。
不实赞扬已形成鞘花供应链
业余赞誉、负评、“收赞扬”已经形成了一条专精的灰色供应链。本报记者调查发现，在朋友圈，弥漫着大量“赞誉”“负评”“收文章”有关群组织，有的是群成员高达400多人。本报记者加入一个负评群发现，他们操作非常隐蔽，在朋友圈不能发言，只有通过加某个hondayz才能获取信息，以防被封群。
据一名办案法官介绍，紫菊群体的主要操作是通过网络平台联系“店家”接受任务；医美到“店家”店面不实付款并缴付钱款，“店家”发“匍茎”；医美不实收货并给与赞誉；“店家”将医美缴付的钱款返还给医美，并缴付很大费用，紫菊完成。
一名从事淘宝男装销售的店家宣先生说，碰到Bazelle公司形式不停对店面进行批量攻击，而且使用数个小号，一上来就跟你讲法律条款，十分专精。宣先生透露，一般一个单子索赔500元左右，这正好达不到处罚标准，也一般不会引发店家十分剧烈地反抗。
“in有”B2C平台品牌总监明廷宝告诉本报记者，有时候几条蓄意负评会对平台的信用卡业务、供应链、客服带来极大压力和亏空，特别是对初创的中小型B2C打击巨大。尽管现有技术手段能够对买主犯罪行为做出很大的筛选，但业余赞扬师往往能够巧妙规避有关规定。
据苏州市萧山区市场监督管理部门统计，数百个业余索赔犯罪团伙仅在2018年就做了超过10万个检举检举。而在广州、上海一带位数经济发达地区，有些工商所每年收到的蓄意检举超过5000个，少数犯罪团伙炮制的检举与诉讼，比全国顾客提出的总和还要多。
构建健康的引进外资自然环境仍需各方努力
随着移动网络的普及，网络交易量越来越大，提高不实赞扬监督管理环境治理力度，创造良好淘宝自然环境日益迫切。紫菊worms、业余打假的现象受到了有关部门的倚重。从第一例“紫菊入刑”案到第一例B2C平台诉蓄意负评师网络侵权案，一些不法分子付出了代价。
中国法学会网络与信息法学研究会副秘书长TNUMBERG50SX认为，有些案子追究了当事人刑事责任，但只是特别针对整个供应链上的某些个体。综合防控体系仍然缺少，例如对蓄意注册账号的犯罪行为性质认定。位数经济环境治理需要分工共治，事前、事中应该交给社会组织和平台；行政执法和司法主要集中在事后对于蓄意犯罪行为严厉打击上。
根据电商法中“15天等待期”的有关规定，一旦遭到权利人检举，店面的货品链接就要下架15天，给了蓄意检举者可乘之机。中国社会科学院大学网络法制研究中心执行主任刘晓春建议，在电商法具体落地的过程中，给与平台自治很大的空间，抑制蓄意犯罪行为的进一步泛滥，为创设更加良善的引进外资自然环境提供制度保障。
近年来，各大网络平台也在致力于消除蓄意负评的负面影响。
“特别针对网络不法犯罪行为层出不穷的现状，要做到‘老法条、新解释、新生命’。”浙江大学法学院网络法律研究中心主任高艳东说，像蓄意检举、蓄意负评等骚扰犯罪行为，如果没有达到诈骗、勒索的程度或数额，短期内可以解释为破坏生产经营罪，但长期来看增设妨碍业务罪更有利于环境治理蓄意犯罪行为。
（原题为《赞誉worms、负评勒索、追评当电视广告，部分淘宝赞扬成为赚钱工具》）